Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Terakhir Diperbarui: 30 April 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Next Elektronik ("kami") mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan aplikasi seluler kami ("Aplikasi"). Kebijakan Privasi ini disusun untuk mematuhi Kebijakan Program Developer Google Play Console, termasuk kebijakan Keamanan Data (Data Safety) dan Izin (Permissions).

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

A. Informasi Pribadi

Saat Anda mendaftar akun, melakukan pembelian, atau berinteraksi dengan Aplikasi kami, kami dapat mengumpulkan:

Informasi Kontak: Nama, alamat email, dan nomor telepon.
Informasi Pengiriman: Alamat pengiriman dan detail terkait.
Informasi Akun: Username, password, dan riwayat pembelian.

B. Data Lokasi

Aplikasi kami meminta akses ke data lokasi Anda (Lokasi Akurat/Fine dan Perkiraan/Coarse) untuk:

Membantu menentukan dan memvalidasi alamat pengiriman secara akurat dengan menggunakan peta.
Memberikan estimasi biaya pengiriman dan waktu pengiriman dari lokasi toko ke alamat Anda.

*Data lokasi hanya dikumpulkan saat Aplikasi sedang digunakan (foreground) dan setelah Anda memberikan izin (permissions) yang diperlukan di dalam perangkat Anda.

C. Informasi Perangkat dan Penggunaan

Kami dapat secara otomatis mengumpulkan:

Pengenal perangkat (misalnya, alamat IP, versi OS).
Data interaksi Aplikasi (misalnya, laporan kerusakan/crash, performa aplikasi) untuk meningkatkan kestabilan dan pengalaman pengguna.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

Memproses dan memenuhi pesanan belanja Anda.
Memberikan dukungan pelanggan dan menjawab pertanyaan atau keluhan Anda.
Meningkatkan fungsionalitas, keamanan, dan pengalaman pengguna Aplikasi kami.
Mengirimkan pemberitahuan transaksional (misalnya, konfirmasi pesanan, pembaruan resi pengiriman).

3. Layanan Pihak Ketiga

Kami menggunakan perusahaan dan layanan pihak ketiga untuk memfasilitasi Aplikasi kami (misalnya, layanan gateway pembayaran pihak ketiga, layanan pemetaan lokasi, analitik). Pihak ketiga ini memiliki akses ke Informasi Pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.

Catatan tentang Data Pembayaran: Kami tidak menyimpan detail lengkap kartu kredit atau data perbankan Anda di server kami. Pemrosesan pembayaran ditangani secara aman oleh penyedia layanan pembayaran (Payment Gateway) pihak ketiga kami.

4. Keamanan Data

Kami menghargai kepercayaan Anda dalam memberikan Informasi Pribadi Anda kepada kami, oleh karena itu kami berusaha menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindunginya. Namun, ingatlah bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman dan andal, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

5. Penghapusan Akun dan Data (Account & Data Deletion)

Sesuai dengan kebijakan privasi dan keamanan data (Data Safety) Google Play, Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan akun Anda beserta data pribadi yang terkait.

Cara meminta penghapusan data:

Melalui Aplikasi (In-App): Buka menu Profil/Pengaturan (Settings) > Akun (Account) > Hapus Akun (Delete Account) di dalam Aplikasi.
Melalui Email / Web: Anda juga dapat meminta penghapusan akun dengan menghubungi kami melalui email di cs@nextelektronik.com dengan subjek "Permintaan Penghapusan Akun" (Account Deletion Request).

Setelah menerima permintaan Anda, kami akan menghapus akun Anda dan semua data pribadi terkait dari database aktif kami sesegera mungkin, kecuali untuk data historis transaksi yang wajib kami simpan untuk tujuan hukum, pembukuan, atau pajak.

6. Privasi Anak-Anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pengenal pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa anak di bawah 13 tahun telah memberikan informasi pribadi kepada kami, kami akan segera menghapusnya dari server kami.

7. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Oleh karena itu, Anda disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk setiap perubahan. Kami akan memberi tahu Anda tentang segala perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini (atau melalui pembaruan aplikasi).

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran tentang Kebijakan Privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi kami di:

Email Pengembang: cs@nextelektronik.com
Situs Web: www.nextelektronik.com